Qualquer estratégia tem de ser devidamente sustentada em pilares que se complementem entre si. Na Hotelaria, principalmente, não acreditamos num sucesso continuo e numa optimização de resultados se estes 3 pilares não estiverem devidamente alinhados: vendas, marketing e revenue. Para depois serem comunicados a todos os seus stakeholders, numa mensagem de dentro para fora.

A essência da marca, os seus objectivos, o seu percurso e o seu posicionamento no mercado têm de estar reflectidos em todas as ações, planos tácticos e na estratégia definida. Essa mesma estratégia poderá ser alterada devido a fatores externos ou condicionamentos internos, provocando uma mudança de posicionamento. Mas independentemente do seu rumo, o alinhamento tem de permanecer linear, a sustentabilidade e a criatividade serem suportados e o propósito da empresa existe tem de prevalecer.

Aceita embarcar nesta viagem connosco?

TUDO COMEÇA NOS NÚMEROS DO REVENUE MANAGEMENT….

• Analytics | Análise e interpretação de históricos e dados

• Forecasts | Elaboração de orçamentos segmentados

• Pricing | Definição de estratégias de preços

• Yield management | Identificação de oportunidades e optimização de resultados

• Evaluation | Análise de performance, reavaliação, adaptação e reajuste se necessário

Os caminhos são definidos com planos customizados baseados em análises cuidadosas das diferentes variáveis externas e internas e de acordo com os objetivos de cada unidade. Serão disponibilizadas ferramentas e métricas para suporte das análises e decisões de gestão.

Implementação de Channel Manager.

….SEGUINDO PELAS ESTRADAS DO MARKETING…

Começamos por desenhar o mapa, sabendo que teremos sempre de seguir os dois caminhos em paralelo: off-line e on-line. Mas cada marca desenhará o seu percurso com pegadas bem definidas e que devem expressar a sua identidade, visão e propósito bem como a forma como pretende ser percepcionada pelos seus seguidores. As relações com os consumidores têm de ser genuínas.

OFF-line | por caminhos terrenos

• Elaboração de Planos de Marketing Estratégico e Operacional (com análise de concorrência, posicionamento e dados de mercado).

• Branding. Activação de Marca.

• Criação e desenvolvimento de identidade.

• Acessoria de Imprensa.

• Publicidade.

ON-line | na velocidade do Digital

• Sites.

• SEO.

• Gestão de redes sociais.

• Gestão de Reputação on-line (reviews).

• Campanhas PPC, Google Ads, Redes Sociais.

• Growth Marketing.

• Geração de Leads.

  
  

….ATÉ AOS DESAFIOS DAS VENDAS

A tão conhecida jornada do cliente (customer journey) nunca estará terminada sem existir um processo de venda onde cada consumidor criará uma verdadeira relação com a sua marca. Não temos como objectivo ajudar a vender, mas sim, colaborar no desenvolvimento de relações comerciais duradouras que consolidem o seu sucesso.

• Elaboração e Implementação de Plano de Ação Comercial off-line e on-line segmentado.

• E-commerce (gestão de plataformas).

• Gestão de Canais de Distribuição (negociação, optimização).

• Representação de Vendas e Ações Comerciais nos diferentes players do mercado (visitas comerciais, presença em feiras e eventos, organização fam trips).

• Desenvolvimento de mercados (nacional e internacionais).

• CRM (processos de captação de novos clientes e processos de fidelização).

Para que esta viagem possa alcançar os melhores resultados possíveis, todas as tomadas de decisão, todos os caminhos a serem percorridos e todas as ações desenvolvidas têm de ser medidas e avaliadas. Só conseguirá controlar o seu caminho.

Mas não faz sentido guardar a estratégia apenas para si….

COMUNICAMOS PARA PROVOCAR

A sua história para ser ouvida, tem de ser de dentro para fora. Por isso, consideramos tão importante a mensagem que é partilhada internamente nas empresas, quanto a mensagem que é transmitida para o exterior. Ambas têm de gerar o mesmo envolvimento. Autenticidade.

(Re)Criamos a sua marca, a sua essência.

(Re)Escrevemos a história da sua empresa. Storytelling

Desenvolvemos conteúdos para

• Comunicação Interna: colaboradores, equipas, fornecedores, parceiros.

• Comunicação Externa: site, redes sociais, imprensa, material promocional.

• Comunicação Institucional: clareza, consistência, verdade e partilha.

Factos: 90% da informação que é transmitida ao cérebro é visual e as imagens são processadas 60 mil vezes mais rápido no cérebro que os textos. Retemos e recordamos com maior facilidade aquilo que vimos.

Temos na criatividade um dos nossos pontos mais fortes. E transmitimos em cada peça a alma do conforto de um hotel, da serenidade de uma paisagem ou do cheiro de um prato terminado de confeccionar. Despertamos todos os sentidos….

• Concepção criativa de marcas. Desenvolvemos LOVE BRANDS

• Desenvolvimento de imagem corporativa.

• Implementação de Marketing Emocional.

• Criação e produção de materiais promocionais (off-line e on-line).

• Produção Fotográfica e Produção de Videos.

A sua imagem deverá refletir a sua mensagem, a sua estratégia, valores e propósito. Desenvolvemos e criamos a imagem das empresas englobando a sua visão 360º. A forma a empresa se vê e será como será vista pelos outros. CRIATIVI:DADE SUSTENTÁVEL.

COMO NAVEGAMOS?

numa metodologia e mindset de Design Thinking. Respondendo a desafios. Centrado nas Pessoas. Num processo de cocriação e inovação constantes.

Preparados para a viagem?